Sisällysluettelo

• Pelivalikoima sekä Toimittajat
• Bonukset sekä Promootiot
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Suojaus sekä Toimilupa
• Asiakastuki & Yhteystiedot

Pelivalikoimat sekä Ohjelmistokehittäjät

Meillä Winnerz Kasinolla esitämme asiakkaillemme runsaan määrän laadukkaita pelejä, jotka kaikki sisältävät kaikkien yleisimmät kategoriat. Pelivalikoimamme pitää sisällään yli yhteensä 3000 erilaista vaihtoehtoa, joiden kaikkien valikoimasta kaikki pelaaja voi löytää varmasti mieleisensä miellyttävää viihdettä.

Kumppaneinamme toimivat alan johtavimmat toimittajat, mikä asia takaa pelituotteille loistavan standardit niin tekniseltä puolelta kuin myös visuaalisesti. Winnerz kasino toimittaa pelituotteita sellaisilta tunnustuilta kehittäjiltä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja lisäksi Evolution Gaming. Nämä yhteistyösopimukset sallivat sen, jotta kykenemme tarjota käyttäjillemme säännöllisesti aivan uusia pelituotteita ja myös kehittää pelikirjastoamme säännöllisesti.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Vaihtoehdot

Hedelmäpelit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Livekasino	150+	Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball
Pöytäpelit	200+	European Roulette, Baccarat, Blackjack
Jackpot-pelit	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Videopokeri	40+	Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker

Bonustarjoukset & Tarjoukset

Meidän kasinollamme tiedämme bonusten merkityksen pelauskokemuksen kohentajana. Siksi esitämme monipuolisen valikoiman erityyppisiä kampanjoita & etuja niin tulokkaille kuin kanta- käyttäjillemme.

Uusien tulokkaina olevien Asiakkaiden Edut

Liittymispaketimme on erityisesti rakennettu antamaan tuleville käyttäjille erinomaisimmat saatavilla olevat alkuehdot pelaamisen alkuun. Bonuspaketti pitää sisällään lukuisia bonustarjouksia, jotka kaikki jakautuvat tasaisesti ensimmäisten talletuksien välillä, sekä ilmaispyöräytyksiä tiettyihin slotteihin. Ehot ovat erittäin ymmärrettävät sekä kohtuulliset, ja lisäksi pelattavuusvaatimus on selkeästi hyvä verrattaessa muilla toimialalla toimiviin pelikasinoihin.

Säännölliset Promootiot

Kanta-asiakkaille käyttäjillemme tarjoamme säännöllisesti erilaisia tarjouksia, joiden kaikkien avulla on toteutettavissa saada lisäetuja, takaisinmaksua sekä osallistua turnauksiin. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi aktiivisimmat käyttäjät eksklusiivisilla bonuksilla ja lisäksi henkilökohtaisella tuella.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
• Kuukausittain toistuvat rahanpalautukset häviöiden kattamiseksi
• Turnaustapahtumat ja kisailut arvokkailla palkintopooleilla
• Kanta-asiakasohjelma portailla Bronze, Silver, Gold, Platinum & Diamond
• Syntymäpäiväbonukset sekä yksilöidyt edut

Maksutavat sekä Nostot

Kasinollamme tarjoamme kattavan kokoelman turvattuja ja varmoja maksutapoja, mitkä on valittu ajatuksella suomalaisille suunnattujen asiakkaiden toiveet huomioon ottaen. Kaikki tapahtuvat transaktiot toteutetaan ripeästi sekä tehokkaasti.

Maksumenetelmä
Tallennusaika
Rahannoston aika
Minimi/Maksimi

Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 arkipäivää	10€ / 5000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntiin	10€ / 10000€
MuchBetter	Heti	0-24 tunnissa	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välittömästi	0-12 tunnissa	10€ / 7500€
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	10€ / 1000€

Rahannostopyynnöt prosessoidaan pelipaikassamme nopeasti, ja vahvistettujen tilien rahannostot käsitellään yleensä 24 tuntia ajalla. Ensimmäisen kerran tehdyn kotiutuksen yhteydessä vaadimme henkilötietojen vahvistamisen, joka on juridinen vaatimus ja palvelee käyttäjien turvallisuutta.

Suojaus sekä Lisenssi

Operoimme Maltan virallisen toimiluvan (MGA – Malta Gaming Authority) sääntelyn alla, joka on yksi alan edustavimmista sekä vaativimmista auktoriteeteista kaikilla iGaming-alalla. Mainittu lisenssi takaa, että kaikki toimintamme on aina avointa sekä pelaajien oikeudet säilyvät poikkeuksetta turvattuina.

Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tiedon salaamiseen, mikä vastaa sama salausstandardi, jota pankkiinstituutiot hyödyntävät internet-pankkipalveluissa. Kaikki tulevat tulokset lasketaan satunnaislukualgoritmin (RNG) pohjalta, sekä järjestelmät valvovat säännöllisesti ulkopuoliset puolueettomat osapuolet turvatakseen oikeudenmukaisen pelin.

• MGA-peliluva takaa korkean tason toimintastandardit
• SSL-salausprotokolla turvaa jokainen datatiedot sekä rahasiirrot
• Riippumattomat valvonnat varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden
• Turvallisen pelaamistoiminnan instrumentit tarjolla
• Itsesulkutoiminto että maksumaksimit
• Yhteistyö GamCare- ja BeGambleAware-organisaatioiden yhteydessä

Asiakaspalvelu ja Yhteyskanavat

Tukipalvelumme on kaikille tarjolla läpi vuorokauden ajan joka ikinen päivä, ja tiimimme rakentuu kokeneista erikoisosaajista, ketkä hallitsevat erinomaisesti suomea. Tarkoituksenamme on aina hoitaa kaikki ongelmat & ongelmat äärimmäisen ripeästi ja vaikuttavasti.

Kontaktikanavien Vaihtoehdot

Esitämme useita erityyppisiä tapoja ottaa asiakaspalveluumme yhteyttä. Live-chat on selkeästi suosituin kanava valinta, koska live-chatin myötä saat taatun välittömän selityksen kysymyksiisi. Sähköpostilla saatuihin kyselyihin vastaamme yleensä muutamien tunnin sisään. Verkkosivustollamme on lisäksi kattava kysymys-vastaus-osio, josta varmasti löydät helposti vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin ilman kertaakaan, että sinun pelaajan tarvitsee saada yhteys asiakaspalveluun.

Keskiverto vastausaikamme live-keskustelussa on vähemmän kuin 2 minuuttiin, mikä asia on vahvistetusti olevan selkeästi nopeampi verrattuna toimialan keskiarvo. Tämä vikkelä toimiminen on ehdottomasti yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme asiakasmiellyttävyyden takaamiseksi.